Fitnessdigital - Não é aceitável que me peçam mais 79.00€ para montar a bicicleta de substituição
Boa tarde No passado mês de Abril comprei uma bicicleta estática, Reebok cujo o custo foi de cerca de… ler reclamação
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Boa tarde No passado mês de Abril comprei uma bicicleta estática, Reebok cujo o custo foi de cerca de 400.00€.Solicitei e paguei pelo serviço de montagem €79.00.… ler reclamação
Ja percebi que vou continuar com a bicicleta por montar e com a questão de me desfazer dela também em mãos. Assim sendo para mim a questão não esta resolvida.
Estimada Senhora,
na sequência da reclamação recebida, lamentamos imenso todos os inconvenientes e atraso. Tal como foi explicado anteriormente, ocorreu uma avaria no equipamento o qual foi substituído ao abrigo da garantia, mas os serviços de montagem são serviços adicionais que não entram em garantia, pode consultar esta informação no seguinte link: https://www.fitnessdigital.pt/ajuda/qual-e-a-garantia-de-um-produto-/pap/114/ No seu caso, a compra foi realizada no dia 23 de Março e a incidência foi aberta no dia 9 de Setembro, pelo qual a incidência com o equipamento não surgiu devido a uma má montagem. Enquanto à retirada do equipamento avariado, simplesmente pode ficar com ele para peças ou levá-lo a qualquer ponto de lixo, nós apenas sugerimos ponto de reciclagem como forma de não contaminar o planeta. Contudo, já foi enviado um novo equipamento para a sua morada que receberá nos próximos dias sem o serviço de montagem tal como a cliente nos solicitou.
Esperamos que tenha ficado esclarecido e lamentamos o mal-entendido.
Ficamos à sua inteira disposição.
Com os melhores cumprimentos,
fitnessdigital
Boa tarde No passado mês de Abril comprei uma bicicleta estática, Reebok cujo o custo foi de cerca de 400.00€.Solicitei e paguei pelo serviço de montagem €79.00.… ler reclamação
