Boa tarde
No passado mês de Abril comprei uma bicicleta estática, Reebok cujo o custo foi de cerca de 400.00€.Solicitei e paguei pelo serviço de montagem €79.00.
A verdade e que a bicicleta veio com defeito,(fazia barulho aquando da sua utilização) observado logo nos primeiros dias, e mencionado no inquérito de satisfação online, no entanto ignorado.
Como o barulho tornou-se mais intenso e ate incomodativo, informei a marca e depois de devidamente argumentado, a mesma aceitou enviar um técnico para verificar.
Esta visita aconteceu mais de um mês depois da reclamação e foi necessário eu pessoalmente marca-la.
Desta visita saiu um relatório que a bicicleta não tem reparação, pois tem um defeito de fabrico.
Ate aqui aceitável, o que não é aceitável é que me peçam mais 79.00€ para montar a bicicleta de substituição e ainda fique a meu cargo deitar num ponto de reciclagem a velha.
Se um profissional não percebeu que a bicicleta tem defeito conseguira um leigo faze lo?
Ponto de reciclagem? eu só conheço os ecopontos ,pois não comercializo produtos de desporto
Carla Dias
Data de ocorrência: 9 de setembro 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.