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Fixando
Fixando respondeu à reclamação de Anabela rodrigues
há 1 mês
Sem resolução
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Fixando

Fixando - Serviço cobrado e não entregue

Cara Anabela Rodrigues,

Lamentamos que a sua experiência com o profissional em questão não tenha ido de encontro às suas expectativas e os possíveis transtornos causados por esta situação.

Conforme comunicado por e-mail, a Fixando estabelece apenas o contacto inicial entre o profissional e o cliente, sendo toda a relação contratual directamente entre o profissional e o cliente. Ainda assim, é fundamental para a Fixando garantir que todos os clientes tenham uma excelente experiência com os profissionais por si contratados. Por isso, de forma a que possamos compreender melhor a sua situação, solicitamos que nos envie, caso seja possível, mais detalhes da situação em causa e das acções que já tomou com o intuito de a resolver.

Caso considere que se trata de uma tentativa de burla, informamos que poderá reportar a situação junto das autoridades competentes, para que estas possam actuar em concordância com a mesma. Em alternativa, poderá submeter uma queixa online, através do seguinte endereço: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.

Estamos ao seu dispor para ajudar no que estiver ao nosso alcance ou disponibilizar alguma informação que seja necessária relativamente ao profissional em questão, desde que dentro do previsto pela lei.

Lamentamos, mais uma vez, que a sua experiência não tenha sido positiva.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Fixando

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