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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
84%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Flama - Fábrica de Louças e Electrodomésticos, S.A
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Filtrar por:
Sonia Caetano
Sonia Caetano
10 de abril 2024
Em tratamento
Flama - Forno flama e atendimento prestado pela d filipa

Venho por este meio reclamar porque a empresa fez reparacao do forno porque fiz insestencia isto em 2021 porque artigo tras um material deteriorizavel foi reconhecido…

Em tratamento
Sofia Martins
Sofia Martins
12 de março 2024
Em tratamento
Flama - Máquina de café pingo doce

Marquima de café que comprei em Janeiro e ainda não dei uso porque avaria constantemente. Já foi para reparação e voltou com a mesma anomalia.

Em tratamento
Jorge Matos Banha
Jorge Banha
27 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Flama - Aspirador

Adquiri na loja Auchan de Évora um aspirador vertical Flama, a 07/11/2022. A bateria do aspirador deixou de carregar e mesmo estando uma noite inteira à carga,…

Resolvida
6/10
Sara
Sara
8 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Flama - Airfryer flama 645fl

Adquiri uma airfryer 645FL branca no dia 13/10/2023 na loja euronics na minha área de residência. Passado pouco tempo de uso está a descascar a cor da grelha e…

Resolvida
10/10
Madalena Severino
Madalena Severino
13 de outubro 2023
Resolvida
3/10
Flama - Reclamação de produto

No passado dia 4 de setembro comprei um grelhador de resistência Flama 421 FL na loja Auchan Almada. Foi utilizado pela primeira vez no dia 24 setembro. Já tinha…

Resolvida
3/10
Barbara Duarte
Barbara Duarte
1 de março 2023
Resolvida
Flama - Máquina de panquecas flama 4902fl (1300 w)

Boa tarde, Comprei uma maquina de panquecas da flama, e acontece que uma cavidades a maquina agarra pois a antiaderência esta danificada. Visivelmente esta bem,…

Resolvida
Maria Odete
Maria Odete
17 de janeiro 2023
Resolvida
7/10
Flama - Forno elétrico danificado

No dia 14.01.2023 efetuei a compra na loja online da marca Flama de um ferro de passar a vapor e de um mini forno ventilado eléctrico. A compra ocorreu na loja…

Resolvida
7/10
graça freitas
graça freitas
13 de janeiro 2023
Resolvida
9/10
Flama - Reclamação ferro

Reclamei o ferro na Worten e diz que tenho de esperar 30 dias .tive de comprar outro e inadmissível.

Resolvida
9/10
graça freitas
graça freitas
13 de janeiro 2023
Resolvida
9/10
Flama - Reclamação de ferro a vapor

COMPREI UM FERRO A VAPOR DESTA MARCA INDICARAM QUE ERA O MELHOR , MAS ESTE INDEPENDENTEMENTE DA TEMPERATURA PEGA NA ROUPA ESTRAGANDO JA DIVERSAS PEÇA DE MARCA.…

Resolvida
9/10
Elvira Mendes
Elvira Mendes
2 de janeiro 2023
Resolvida
10/10
Flama - Radiador de mica de 2000w

No dia 6/11/2022 comprei um radiador de Mica. Por já ter tido no ano anterior uma má experiência com um convetor devido ao cheiro intenso ( semelhante a fios elétricos…

Resolvida
10/10