FlixBus - Autocarro sai antes da hora marcada

Ontem tinha viagem de autocarro Aveiro - Porto às 16h45. Cheguei ao local de embarque às 16h41 e o autocarro já tinha partido. Assim como eu, ficou também um outro grupo de raparigas que tinha o bilhete para trás. Tentei marcar viagem para qualquer outro autocarro pois precisava mesmo de ir para o porto no dia de ontem mas já estava tudo lotado devido à greve dos comboios. Por uma falha da flixbus vim-me obrigada a pernoitar em Aveiro com todos os custos pessoais e financeiros que isso acarreta. Solicito agora a respetiva compensação legal pelo facto de o autocarro com rota 745 (reserva número 3251780886) ter embarcado antes da hora. Lamentável todo o prejuízo que causam na vida das pessoas com situações destas.