Floene
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Performance da Marca
87.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
51,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Floene Energias, S.A.
  • A Floene é a empresa responsável pela maior rede de distribuição de gás em Portugal. Chegamos a +1 Milhão de famílias e empresas em Portugal e somos responsáveis pela expansão e gestão de mais de 13.500 km da rede de distribuição de gás, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Hoje distribuímos gás natural e estamos a iniciar a distribuição de gases renováveis, como o biometano e o hidrogénio.

  • Rua Tomás da Fonseca, Torre C,
    1600-209 Lisboa
  • distribuicao.lisboagas@floene.pt
Filtrar por:
Gleyce Lopes
Gleyce Lopes
10 de abril 2024
Resolvida
10/10
Floene - Atribuição de cui

No dia 22/03 entrei em contacto com a Lisboa gás (Floene) solicitando a atribuição do CUI para o gás, e na altura informei que já tinha em mãos o Termo de Responsabilidade…

Resolvida
10/10
Vitor Manuel Gonçalves
Vitor Gonçalves
18 de março 2024
Resolvida
5/10
Floene - Mudança de comercializador - erro na contagem fornecida

Mudei de comercializador da Endesa para Lisboa Gás (CUR). Na documentação que preenchi não existia qualquer campo para fornecer a contagem para inicio do contrato,…

Resolvida
5/10
José Rodrigues
José Rodrigues
12 de março 2024
Resolvida
7/10
Floene - Programa troca de caldeiras

Esta situação começou uma candidatura ao Programa Troca de Caldeiras (https://www.trocadecaldeiras.pt) a 1 de agosto de 2023. Passaram 7 meses desde que me escrevi,…

Resolvida
7/10
david
david
11 de março 2024
Sem resolução
Floene - Instalação de caldeira de condensação - desresponsabilização e falta de cumprimento contratual

Esta situação comecou com uma candidatura ao Programa Troca de Caldeiras (https://www.trocadecaldeiras.pt) a 1 de Agosto de 2023, à qual só em fevereiro de 2024…

Sem resolução
Ana Simões
Ana Simões
11 de março 2024
Resolvida
10/10
Floene - Atribuição de cui

Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativamente ao que considero ser uma situação inadmissível e completamente insustentável relativamente à atribuição…

Resolvida
10/10
Idalina Sequeira
Idalina Sequeira
26 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Floene - Leituras de gás

Venho por este meio, saber a razão se eu ter contratado os serviços de gás da Iberdrola mensais , e desde dezembro de 2023 cobram de dois em dois meses, dizendo…

Resolvida
9/10
Marta Silva
Marta Silva
21 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Floene - Leitura estimada para fim de contrato de gás com valor exorbitante

Boa tarde, No dia 1 de Janeiro de 2024 solicitei online a transferência do meu contrato de gás natural da Endesa para a Galp CUR. Não me foi solicitada nenhuma…

Resolvida
10/10
Sheilla de Andrade
Sheilla Andrade
19 de fevereiro 2024
Resolvida
Floene - Leitura por estimativa abusiva - reclamação

Boa noite, No passado dia 12 de Abril de 2023, foi emitida uma factura de Gás pela Iberdrola, com o CUI- PT 1605 0000 0859 4618 YM, no valor de 594,94 euros. Havia…

Resolvida
Ana Margarida Marques Andrade
Ana Andrade
29 de janeiro 2024
Resolvida
Floene - Taxas absurdas

Exmos Srs, A empresa cortou-me o gás devido a ausência de acesso ao contador/envio de leituras. Aviso prévio esse que, por não ser a titular do contrato, recebi…

Resolvida
Pereira Lopes
Pereira Lopes
18 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Floene - Leitura do contador de gás natural

Exmos. Senhores, Recebi um inacreditável e-mail com ameaça de pagamento adicional. Pior era impossivel . Dizia esse e-mail ( que anexo) que lhes foi negado o acesso…

Resolvida
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