FlyImage - Fotografias não entregues

Boa tarde,

Foi feita uma encomenda de fotografias no inicio do mês de Junho, tal como indicado no site foi feito pré pagamento das mesmas. O prazo indicado no site e pela Srª por telefone tinha sido 10 dias uteis, neste memento já passaram quase 3 meses e ainda não tenho fotografias a empresa esta constantemente a garantir que iram ser entregues esta semana. Hoje recebi um novo e-mail com feedback a garantir que iriam enviar esta semana( mais uma vez que não corresponde a verdade) no qual eu respondi que já não os desejava mas sim o montante pago de volta. A empresa tal como aconteceu varias vezes ainda não me respondeu. Até a data paguei um produto que não foi entregue e não querem devolver dinheiro.