Sou mais uma das lesadas pela flykube para viagem deste fim‑de‑semana. Marquei no início do mês uma viagem com destino surpresa com partida para amanhã, dia 23/02/2020. Ontem, ao estranhar não ter qq informação acerca da mesma, e salvaguardando o facto de que o apoio ao cliente só funciona de 2a a 6a das 9h às 18h (não percebendo sequer s esse horário é local ou hora de Espanha), decidi contactar telefonicamente o mesmo a questionar quando me seriam fornecidas as informações relativas a viagem. Os 2 contactos disponíveis (nacional e espanhol) emitiam uma gravação onde indicavam o horário de funcionamento dos escritórios, assim como os meios de contacto alternativos, sendo que no final a chamada era desligada. Neste sentido, enviei email, e msg através das redes sociais, sendo que até à data não obtive qualquer resposta. Tenho insistido, se bem que com pouca esperança visto ser fim‑de‑semana e supostamente os serviços só funcionarem em dias úteis. Considero que esta situação ultrapassa já o mal entendido para se tratar de uma situação de burla. Infelizmente, a menos de 24h do dia de partida, concluo que não me restará outra alternativa senão activar os meios necessários à recuperação do valor pago e nao recomendar de todo esta empresa. Péssimo serviço!
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2020
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