Flykube - Péssimo serviço e seriedade

Eu e 2 amigas comprámos um serviço desta empresa, nomeadamente uma viagem surpresa de 4 dias. A viagem foi cancelada sem qualquer tipo de justificação um dia antes. Depois de muita insistência disseram-nos que o valor seria restituído até ao fim do mês e demoraria entre 4 a 5 dias úteis para ter o dinheiro de volta na minha conta. Após esse tempo disseram-nos que afinal seriam 10 dias úteis depois. Chegamos ao dia de hoje, já passando o prazo que nos disseram e ainda não vimos o nosso dinheiro de volta (quando pagámos imediatamente o valor quando comprámos o serviço e esse dinheiro foi retirado imediatamente da minha conta). Já trocámos e-mails, mensagens e chamadas e pedi o comprovativo da transferência e entretanto já não nos respondem há cerca de uma semana. Achamos inadmissível estas atitudes da flykube, mentirosos e desonestos. Péssimo serviço de apoio e uma falta de respeito tremenda.