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fmTEK - Informatica - devolução de ecrã
comprei um lcd Samsung LTN156AT01 por engano e andei cerca de 3 semanas a ligar e enviar emails a pedir que me foce trocado por este Samsung LTN160AT01 eles enviaram este Samsung LTN160AT03 que vem avariado ou que não é compativel com o portatil em questão tentei ligar por varias vezes para pedir o reenbolso e que enviaria o lcd para eles e como sempre nunca atendem as chamadas enviei emails e a resposta deles foi que não me faziam o reembolso.o email foi este.
Bom dia.
Infelizmente não podemos proceder a qualquer troca ou devolução, o LCD enviado foi testado e está a funcionar na perfeição, o problema pode estar no inverter do LCD.
Em todo o caso já foi feita uma troca de cortesia aquando o LCD que pediu na encomenda não foi o correto e mesmo tendo passado o prazo de troca.
Para concluir, pedimos desculpa pela situação mas não podemos assumir qualquer troca ou devolução.
Qualquer duvida contacte-nos.
Melhores Cumprimentos
255926582
fmtek@sapo.pt
www.fmtek-shop.com
fm_tek - pequena
Parece-me que esta reclamação não é justa, a loja em questão agiu de forma correcta e para lá do que era exigido por lei.
O problema deve estar no utilizador que eventualmente não sabe montar o hardware devidamente, mas existem muitos foruns na net que o podem ajudar nessa questão.
eu sei montar o hardware em questão. o hardware em questão não liga alem de que eu pedi um modelo e me enviaram outro que até poderá ser compativel. já agora aproveito para perguntar qual o seu posto dentro da fmtek pois este comentario foi feito por alguem da empresa. eu só pretendo que me reembolsem mais nada.
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