Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
22,8%
Média das Avaliações
29,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
Fnac Portugal - Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos Multimédia e Produtos Técnicos Lda
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FNAC - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 03-11-2012
N.º reclamações 3319
Alcance 3,3 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
quinta-feira, 25 de abril de 2024 - 14:00 21.5
quarta-feira, 24 de abril de 2024 - 21:55 21.5
quarta-feira, 24 de abril de 2024 - 05:50 21.8
terça-feira, 23 de abril de 2024 - 13:45 21.8
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 21:40 21.8
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 05:35 21.9
domingo, 21 de abril de 2024 - 13:30 21.9
sábado, 20 de abril de 2024 - 21:20 21.9
sábado, 20 de abril de 2024 - 05:15 21.9
sexta-feira, 19 de abril de 2024 - 13:10 21.9