Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
6,2%
Taxa de Solução
22,8%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
26,3%
Ranking na categoria
Fnac Portugal - Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos Multimédia e Produtos Técnicos Lda
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MARIO
MARIO
16 de abril 2024
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FNAC - Encomenda danificada

Boa tarde Exmos, Venho pelo presente email, solicitar vossa atenção para o seguinte. O frigorifico foi descarregado na morada em questão, mas nao dentro do horário…

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Alexandre Morais
Alexandre Morais
15 de abril 2024
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FNAC - Preço mal marcado fnac braga parque

Boa tarde Venho desta forma apresentar o meu descontentamento relativamente ao tratamento de uma “ reclamação” de valor mal apresentado num computador portátel,…

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José Teles de Menezes
José Menezes
14 de abril 2024
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FNAC - Solicitação da reparação através da garantia

Boa tarde, estimados. sou umcliente da Samsung ha muitos anos, adquirindo varios modelos, tais como o Note9, S22 e posteriormente passei para o G Fold 3 e G Fold…

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Vítor Carvalho
Vítor Carvalho
14 de abril 2024
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FNAC - Desgraça total pós venda

Venho por este meio manifestar o meu total desagrado na forma como está a ser resolvida a situação do meu telemóvel defeituoso da marca Xiaomi, adquirido na Fnac…

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Diogo Afonso
Diogo Afonso
13 de abril 2024
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FNAC - Comando ps5 - garantia

Comprei há pouco mais de 1 ano um comando PS5 camuflado verde tropa que ainda se encontrava novo, mas com o analógico mal calibrado e a desviar sozinho. Custava…

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Renata Martins de Oliveira
Renata Oliveira
12 de abril 2024
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FNAC - Marketplace fnac

Em Janeiro eu adquiri um portátil na FNAC Marktplace, contudo, depois de alguns dias o portátil apresentou uma falha na tela, tremia em alguns momentos, sendo assim…

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Carlos
Carlos
11 de abril 2024
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FNAC - Auscultadores com microfone usb

No dia 6/4/2024 pelas 20h30 desloquei-me a FNAC Madeira no Madeira Shopping, onde adquiri para meu filho os AUSCULTADORS COM MICROFONE USB no valor de 29,90€, apos…

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Joana Vilhena Nunes Santos
Joana Santos
10 de abril 2024
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FNAC - Pedido de activação de seguro

No dia 22 de Janeiro enviei um e-mail, para o serviço de ativação de seguro da bilheteira: Fnac Europ Assistence. De imediato recebi um e-mail automático informando…

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Joel Cunha
Joel Cunha
6 de abril 2024
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FNAC - Voucher playstation network

No dia 28/03/2024 adquiri ao balcão da FNAC do CC Vasco da Gama, em Lisboa, um voucher no valor de €20 para utilização na Playstation Network. Na fatura indicada…

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Bárbara Almeida
Bárbara Almeida
2 de abril 2024
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FNAC - Falta de informação garantia

Entreguei o meu portátil, marca Lenovo, no Sábado dia 23 para a garantia. Enviaram-me notificação de que poderia acompanhar o processo de reparação via web. No…

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