Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,8%
Tempo Médio de Resposta
6,5%
Taxa de Solução
19%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
29,7%
Ranking na categoria
1 Worten 86.5
2 Radio Popular 73.4
3 FNAC 19.9
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Jorge Daniel Pereira Lopes
Jorge Lopes
27 de janeiro 2023
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FNAC - Falta de informação

Comprei dia 6 de Janeiro através do site da fnac uma playstation 5 digital com o jogo God of War Ragnarök mais um cartão playstation network com 50€. Valor 569€…

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Catarina Ferreira
Catarina Ferreira
26 de janeiro 2023
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FNAC - Ipad foi para arranjar e desapareceu

Comprei o meu iPad na Fnac e fiz um seguro com a SPB. Activei o meu seguro porque tive um sinistro com o meu iPad no dia 13/11/22, a seguradora disse-me que recebeu…

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Dinis Gomes
Dinis Gomes
26 de janeiro 2023
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FNAC - Garantia - tempo de reparação

No dia 19/11/2020, adquiri no vosso site um aspirador Aspirador Vertical Hoover HF122RH - Silver | Vermelho e procedi ao seu levantamento no vosso estabelecimento…

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Pedro
Pedro
25 de janeiro 2023
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FNAC - Prazos de entrega falsos

No dia 24/01/2023 fiz a compra de uma Smart TV LG OLED evo UHD 4K 65C2 165cm através do site da FNAC. Fiz a compra porque o prazo de entrega era no dia seguinte,…

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Daniel Gonçalves
Daniel Gonçalves
23 de janeiro 2023
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FNAC - Encomenda paga e não entregue

Efetuei uma compra no Marketplace Fnac, de 1 Smartphone DOOGEE S96 PRO | 8/128GB | 6350MAH | 6,22'' - Laranja, no dia 15/12/2022, com data limite de entrega a 12/01/2023.…

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Susana Duarte
Susana Duarte
23 de janeiro 2023
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FNAC - Artigo enviado com defeito - custo da devolução ao encargo do comprador

Comprei um bengaleiro com defeito através do marketplace da FNAC. Quero fazer a devolução obviamente e ser reembolsada. No entanto dizer-me que não me reembolsam…

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João Evangelista de Jesus Almeida Fonseca
João Fonseca
22 de janeiro 2023
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FNAC - Prazo de garantia de computador

HP All in one S/N: 8QC0340385, adquirido em dezembro de 2020, aparece com a indicação de a garantia haver expirado, quando a garantia em Portugal tem a duração…

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Jorge Pedroso
Jorge Pedroso
22 de janeiro 2023
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FNAC - Capa de telemóvel

Escandalosamente ainda não responderam à minha reclamação

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Bruno Cunha Costa
Bruno Costa
17 de janeiro 2023
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FNAC - Reclamação

Comprei um monitor curvo que apresentou um defeito na tela que se encontrava decolada da frame. Entrei em contacto com a empresa e tentei activar a garantia mas…

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Nuno Miguel Duarte Botas
Nuno Botas
17 de janeiro 2023
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FNAC - Reparação de equipamentos na garantia

Comprei uns phones zion pro da marca SPC na black friday e passado umas semanas de os usar sem problema, estive uns dias sem os usar e 1 dos buds deixou de dar…

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