Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
22,5%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Ranking na categoria
Fnac Portugal - Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos Multimédia e Produtos Técnicos Lda
  • 707313435
  • Edifício Amoreiras Plaza
    Rua Prof. Carlos Alberto Mota Pinto, n.º9, 6ºB
    1070-374 Lisboa
  • contacto@fnac.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Pedro
Pedro
22 de março 2025
Aguarda resposta
FNAC - Auriculares

No dia 21 de Março ás 20:40 +/- desloquei-me á FNAC Vasco da Gama e comprei outor entre outros artigos uns auriculares SPC que se encontravam em promoção. Abri…

Aguarda resposta
Bruno
Bruno
21 de março 2025
Aguarda resposta
FNAC - Ipad 10 geração

No dia 10 de março de 2025, dirigi-me a Fnac de Viana do Castelo para realizar uma compra de um Ipad 10TH 10.9 WF 64GB SILVER. Eu já sendo um utilizador desta marca,…

Aguarda resposta
Andreia Maiaa
Andreia Maiaa
21 de março 2025
Aguarda resposta
FNAC - Impossibilidade de aceder à minha conta cliente

Vi um artigo no site da fnac e queria efetuar a compra online. Ao tentar entrar na minha conta cliente para avançar com a compra, aparece apenas um único sítio…

Aguarda resposta
Paulo Jorge Lopes Sousa
Paulo Sousa
21 de março 2025
Aguarda resposta
FNAC - Atraso de encomenda devido a loja não operacional

Adquiri uma pre venda de produto que no dia do levantamento em loja, esta se encontrava encerrada. Após telefonema me explicaram que foi devido aos estragos do…

Aguarda resposta
DANIEL
DANIEL
21 de março 2025
Aguarda resposta
FNAC - Garantia fones xiaomi redmi buds6 lite bl

Assunto: Reclamação sobre Reparação dos Fones Xiaomi Redmi Buds 6 Lite BL Exmos. Senhores da FNAC Portugal, Gostaria de formalizar a minha reclamação em relação…

Aguarda resposta
Susana Correia
Susana Correia
21 de março 2025
Aguarda resposta
FNAC - Atraso na entrega de encomenda online

Realizei uma encomenda online, no valor de 220€, no dia 2.3.2025. Após vários contatos junto do CallCenter da Fnac, até à presente data ainda não recepcionei a…

Aguarda resposta
Paulo Laginhas
Paulo Laginhas
20 de março 2025
Aguarda resposta
FNAC - Assistencia recusada

No dia 18 de março de 2025, dirigi-me à FNAC de Leiria, com o proposito de mandar arranjar ou enviarem para a marca do meu telemovel. Mesmo tendo ficado com o mesmo,…

Aguarda resposta
Pedro
Pedro
20 de março 2025
Aguarda resposta
FNAC - Pagamento debitado, mas encomenda ainda em validação

Fiz ontem uma compra na Fnac, o valor já foi debitado, no entanto a encomenda ainda não saiu do sitio, permanece em validação. Supostamente deveria chegar dia 21…

Aguarda resposta
Wellington Oliveira
Wellington Oliveira
19 de março 2025
Resolvida
6/10
FNAC - Reembolso parcial, inferior valor de compra cancelada

É com muita chateação que vos envio essa reclamação, pois ao verificar o extrato do cartão de crédito consta a devolução parcial apenas do valor da compra, ao entrar…

Resolvida
6/10
César Sousa
César Sousa
19 de março 2025
Aguarda resposta
FNAC - Seguradora spb

Comprei um iphone na vossa loja do BragaParque, em Braga e no acto da compra os vossos colaboradores apresentaram-me o servico de seguro do vosso parceiro SPB.…

Aguarda resposta