FNAC - A este caso eu chamo de publicidade enganosa!

Dia 12 Novembro 2010, tento comprar um equipamento electrónico Ipod Classic 160GB preto na página Internet da fnac, pelo preço promocional indicado de 183,20€. Quando confirmo a compra, esta assume automaticamente o preço de 229€.
- Dia 12 Novembro 2010 às 13:49 (pode ser comprovado por factura da PT), telefono para a fnac onde me informam que a promoção é válida como descrito na página net entre 12 de Novembro e 3 de Dezembro de 2010, e que iriam corrigir logo que possível o problema da compra na página.

- Dia 13 Novembro 2010 às 3:30, solicito por escrito à fnac a compra do artigo de acordo com a promoção por eles publicitada. Uma vez que o artigo aparecia agora com o preço de 229€ e sem qualquer menção ao desconto promocional. Transcrevo abaixo a minha solicitação à fnac.:
“Exmos. Srs,
na impossibilidade de ter completado após inúmeras tentativas ontem dia 12 a encomenda de uma unidade "Apple iPod Classic 160GB Preto", por 183,20 Euros como indicado, uma vez que ao passar à confirmação o preço passava automaticamente a 229 Euros. Venho por este meio confirmar a encomenda pelo preço promocional.
De acordo com o publicado na vossa pagina da internet (posso enviar-vos cópia) e confirmado telefonicamente por um vosso colaborador pelo telefone 707203622. Está em vigor para este artigo um desconto de 20%, válido entre 12 de Novembro e 3 de Dezembro de 2010. Desconto Exclusivo Fnac.pt.. Foi-me explicado, que por erro na página, a encomenda do artigo com o desconto não estava a ser conseguida, mas que o problema seria corrigido com a maior brevidade possível. Aparece agora na mesma página Internet, o preço sem desconto.
Espero que cumpram o publicitado.
Aguardo resposta
Melhores cumprimentos
Afonso Filipe
13 Novembro 2010”

- Dia 16 Novembro 2010 a Dna Ana Cardoso da fnac envia-me  esta resposta por e-mail:
“Caro Cliente,
Agradecemos o seu contacto e em resposta ao seu email, lamentamos
informar mas, não dispomos de qualquer tipo de informação relativamente
à campanha que nos indica em produtos técnicos, sendo que existe uma
campanha semelhante mas em livros.
Mais informamos que, no momento da sua pesquisa no site www.fnac.pt, o
mesmo poderia estar em actualização.
Até breve em www.fnac.pt”

Não quero julgar, mas a este caso eu chamo de publicidade enganosa, falta de honestidade e de conduta exemplar.
Sou apelidado de mentiroso ou até talvez alucinado por ver coisas que não existem.
Quando se actualiza uma página da Internet, é usual colocá-la em manutenção enquanto não fica pronta.
Não consigo saber se a conversa telefónica foi gravada, mas em caso afirmativo, seria simples confirmar o que o funcionário da fnac me disse.