Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
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FNAC - Avaliação de crédito

Sem resolução
Olivier Jean Agostinho Wasterlain
Olivier Wasterlain apresentou a reclamação
16 de dezembro 2019 (editada a 17 de dezembro 2019)
Com a empresa de crédito anterior associada à FNAC sempre tive acesso ao crédito. Agora com a nova empresa associada CAIXABANKPC, tal tão foi possível. Assim sendo, quem perde é a FNAC, uma vez que farei compras a crédito em outras lojas. Além disso, recebi um SMS da CaixabankPc, a informar da situação. Como não consigo responder diretamente ao SMS, aqui vai a resposta: Paguei o que tinha a pagar a pronto. Podem pôr a vossa avaliação de solvabilidade num sitio que eu cá sei!
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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