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FNAC - Campanha enganosa - s21 + tablet
Sem resolução
Ivo Amaral apresentou a reclamação
27 de novembro 2022
Está a fazer 1 ano que comprei um S21 na loja SAMSUNG do Norte Shopping, nessa campanha constava estava incluído um tablet.
Fiz o procedimento que indicaram, através do número de voucher e no site. Pelo caminho, já tinha passado muitos meses, ainda me deram outro número de voucher, fiz tudo igual, aliás até foi seguido pelos colaboradores da loja do Norte Shopping, não há margem para erro.
Até ao dia que me dizem que afinal já não têm tablet para oferta, depois de muitos emails trocados. Isto só pode ser gozo.
Afinal, como é que uma loja destas faz promoção a uma campanha enganosa e continua impune, com loja física e sobre alçada da FNAC e uma empresa com um nome duvidoso? Porque pelos vistos é recorrente este tipo de problemas.
Fiz o procedimento que indicaram, através do número de voucher e no site. Pelo caminho, já tinha passado muitos meses, ainda me deram outro número de voucher, fiz tudo igual, aliás até foi seguido pelos colaboradores da loja do Norte Shopping, não há margem para erro.
Até ao dia que me dizem que afinal já não têm tablet para oferta, depois de muitos emails trocados. Isto só pode ser gozo.
Afinal, como é que uma loja destas faz promoção a uma campanha enganosa e continua impune, com loja física e sobre alçada da FNAC e uma empresa com um nome duvidoso? Porque pelos vistos é recorrente este tipo de problemas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2021
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