Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
24,5%
Média das Avaliações
30,4%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
Ranking na categoria
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FNAC - Cancelamento de bilhetes

Aguarda resposta
Sónia Baeta
Sónia Baeta apresentou a reclamação
19 de janeiro 2025
Comprei 5 bilhetes para o espetaculo Mamma Mia na Loja Colombo no dia 7/12/2024. No dia 16/01/2025 fui informada que tinham cancelado os bilhetes por erro de sistema! Arranjaram como alternativa bilhetes em pior localizaçao. Nao aceito esta situação nem a devoluçao do dinheiro. Já percebi que nao sou o único caso! Agradeço ajuda nesta situação. Obrigada
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2025
Sónia Baeta
2 de fevereiro 2025
Lamentavelmente ainda não recebi qualquer resposta da FNAC
Sónia Baeta
Sónia Baeta está a aguardar resolução da marca
Comentários
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