FNAC - Colaboradores não comerciais, não simpáticos

dirigi-me hoje, por volta das 17,45 à v/ loja no forum almada afim de comprar um livro; logo à entrada encontrei 3 funcionários a conversar e a rir com o segurança da Charon, portanto, nao estavam a tender ninguém, estavam 4 pessoas livres.Solicitei informação de um livro, se havia na loja; o segurança, que é APENAS segurança e NAO funcionario da loja, disse-me logo que tinha que me dirigir ao fundo à esquerda e procurar; argumentei que tinha um problema nos pés e que me custava muito a andar, se nao me podiam dar a informação sem eu ter de me deslocar; resposta de 4 pessoas da loja, que se encontravam a conversar:" não, nao podemos!!!!" ora, na minha óptica, esta posição é nao-comercial e não-simpática! só estão ali para aviar o cliente!! lamentável! fiquei revoltadíssima e nao penso voltar ao v/ estabelecimento!