Performance da Marca

21.6

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

22,4%

Tempo Médio de Resposta

6,2%

Taxa de Solução

22,7%

Média das Avaliações

29,9%

Taxa de Retenção de Clientes

26,3%

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Ana Teixeira apresentou a reclamação

21 de abril 2017

Comprei um perfume através da net no site aromas genérico deram a referência multibanco com a qual paguei em nome de Fernando J Bastos no dia 5 de Abril. Depois de vários contactos para saber quando iria receber disseram me que receberia no início da semana seguinte. Como não chegou depois de insistir para saber o que passava nunca mais obtive resposta e hoje já não consegui contactar pois apagaram o meu contacto do mensagem. É lamentável que estás coisas aconteçam. Obrigada

Data de ocorrência: 21 de abril 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução