No passado dia 30.08.2020, comprei na FNAC do Palácio do Gelo de Viseu um iPhone SE 2020 64GB pelo valor de 499,00€, assim como uma capa de proteção por 19,99€, tendo pago ainda o valor de 17,97€ pela configuração do mesmo, conforme ticket justificativo que aqui junto.Tendo-me apercebido que poderia ter comprado o mesmo iPhone no mercado por 440,00€, ou seja por menos 59,90€, logo comuniquei esta mesma divergente situação à FNAC por e-mail "contacto@fnac.pt" isto no âmbito das condições comerciais de venda "Política de Satisfação do Cliente" anunciadas pela FNAC.Não obstante ter reenviado este mesmo e-mail à FNAC em 03 e 14.09.2020, o que é certo é que a FNAC não se digna responder ou reagir ao meu referido e-mail, o qual remeto em anexo, não me resta outra coisa que não vir tornar pública e formalizar a minha reclamação.Para além do mais, importa dizer que a FNAC tem revelado uma detestável arrogância e um miserável desprezo pelos seus clientes, tendo jä motivos de sobra para concluir que isto faz parte do seu ADN comercial, para o qual quero alertar...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
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