FNAC - Débito não autorizado devido a cartão fnac/cetelem

Recebi um aviso de débito directo na minha conta pessoal no valor de 15€ que me foi indicado pelo meu banco ter sido enviado pela Cetelem.
Contactei a Cetelem e recebi informação de que esse valor se devia ao pagamento trianual do meu cartão Fnac.
Ora não tendo eu autorizado ou tão pouco acordado com tal e nem sequer tenho um cartão de crédito ou tenho qualquer tipo de crédito ou dívida com a vossa empresa, só posso considerar isso um abuso dos meus dados pessoais para aquilo que considero tratar-se de uma burla.
Quero desde já cancelar o meu cartão Fnac (que não é mais do que um plástico que não é MB e que me deram há anos e o qual há anos perdi) pretendo confirmação por escrito disso mesmo e de que nenhum débito será lançado novamente para a minha conta sob pena de passar a apresentar uma queixa formal por burla.