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Fnac Portugal - Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos Multimédia e Produtos Técnicos Lda
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FNAC - Demora em processo de reparação
Sem resolução
André Patrício apresentou a reclamação
17 de agosto 2022
Infelizmente, estou bastante desapontado com o serviço da clínica Fnac.
Há cerca de 3 meses coloquei o meu smartphone para reparar e até ao momento ainda não o recebi de volta.
Entreguei o meu huawei p40 pro para substituição de ecrã partido no dia 29 de Abril de 2022 e até hoje não o recebi.
Durante este tempo foram várias as deslocações à loja, inclusive algumas só para conseguir obter informações.
As informações são sempre dadas à conta gotas e só aparecem se se insistir em telefonemas ou deslocações pessoalmente.
Acresce ainda a isto o facto de estar a pagar seguro para um equipamento que nem posso usufruir dada a demora na reparação.
Enfim, muito desapontante.
Há cerca de 3 meses coloquei o meu smartphone para reparar e até ao momento ainda não o recebi de volta.
Entreguei o meu huawei p40 pro para substituição de ecrã partido no dia 29 de Abril de 2022 e até hoje não o recebi.
Durante este tempo foram várias as deslocações à loja, inclusive algumas só para conseguir obter informações.
As informações são sempre dadas à conta gotas e só aparecem se se insistir em telefonemas ou deslocações pessoalmente.
Acresce ainda a isto o facto de estar a pagar seguro para um equipamento que nem posso usufruir dada a demora na reparação.
Enfim, muito desapontante.
Data de ocorrência: 29 de abril 2022
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