Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
26%
Ranking na categoria
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FNAC - Ficou com o meu dinheiro

Sem resolução
Pedro Carvalho
Pedro Carvalho apresentou a reclamação
30 de setembro 2022
FICARAM COM O MEU DINHEIRO E NÃO ME DEVOLVEM.
ASSIM QUE ACONTECE NA FNAC QUANDO SE COMPRA ONLINE, SEM DINHEIRO E SEM ENCOMENDA,
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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