No passado dia 02 de Dezembro efetuei uma compra no âmbito duma promoção "Mastercard".
Basicamente, ao efetuar-se uma compra na loja online, com um Cartão Mastercard seria oferecido um Cartão de Oferta Digital, no valor de 10€ para ser utilizado na mesma loja online da FNAC.
Neste momento, a campanha ainda está a ser publicitada no site da loja: fnac.pt/promo-mastercard
A campanha teve início a 18 de Novembro, com final a 27 de Dezembro.
Como a oferta não foi atribuída no prazo previsto, solicitei a mesma por e-mail, tal como regulamento indicava.
Hoje recebi a resposta que as ofertas já tinha esgotado e que não me seria atribuída a mesma.
Ora, na minha opinião, é no mínimo estranho uma campanha com mais de 1 mês de duração, tenha ficado sem as ofertas antes de metade desse período. Mais estranho ainda é a campanha ainda estar a ser anunciada no site fnac.pt/promo-mastercard mesmo de pois de terem justificado que já não haveriam ofertas.
Assim, apresento a minha reclamação sobre o sucedido, visto que se configura, na minha opinião, um caso de publicidade enganosa.
Em resultado disto, eu tinha já uma compra de um computador debaixo de olho na mesma loja, mas assim vou comprar noutro lado...
Cumprimentos.
Ricardo Silva.