Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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21,9%
Tempo Médio de Resposta
6,2%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25,9%
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FNAC - Garantia não foi aceite

Sem resolução
David Nunes
David Nunes apresentou a reclamação
9 de abril 2021
Comprei uns auscultadores com microfone, que passado uns meses o microfone deixou de funcionar, levei-o a loja porque o artigo estava na garantia, mandaram me um email com um orçamento, para eu aceitar ou não, com um email para responder, ao qual respondi, não me deram resposta, recebi uma msg para ir levantar o artigo. Não aceitam a garantia porque fios não teem garantia, aparelhos elétricos sem fios deve ser difícil de achar, mas o curioso disto tudo é que o microfone não é ligado aos auscultadores por fios mas sim por uma banana, o artigo nem marcas de uso tem, os fios exteriores estão novos, os de dentro o utilizador normal não lhes mexe, nisto há um mês que não tenho o artigo, nem o assunto resolvido
Data de ocorrência: 9 de abril 2021
David Nunes
31 de julho 2021
Este portal não serve para nada, as empresas nem resposta dao
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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