Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
26%
Ranking na categoria
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FNAC - Incompetência

Resolvida
10/10
Helder Rainha
Helder Rainha apresentou a reclamação
25 de junho 2021
Efectuei contrato de seguro na aderência ao cartão, e desde o seu inicio que o mesmo está inactivo, vendo-me obrigado a enviar nova documentação em 23-06-2021 para activar o mesmo.
Trata-se de Seguro de Proteção ao Crédito Caixabank
Data de ocorrência: 25 de junho 2021
Helder Rainha
Helder Rainha avaliou a marca
13 de outubro 2021

Resolvido a favor do cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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