Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
6,2%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
26,3%
Ranking na categoria
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FNAC - Levantamento de um telemóvel ganho em nome da fnac

Resolvida
Judite Gomes Afonso de Oliveira Oliveira
Judite Oliveira apresentou a reclamação
8 de abril 2020
A partir do dia 23/03 p.p., comecei a receber vários mail's CTT AnnDVaughn96@gmail.com através de amazonses.com; Pacote parado no terminal(ainda falta pagamento do frete: 1Euro
Texto: Querido depois o meu nome, seu pacote está preso: Remetente: FNAC
Descrição: "Telefone ganho em competição"
Como o remetente era a FNAC resolvi pagar com o cartão de crédito, um euro no dia 26-03. Fui ver o meu saldo e estava feito o desconto de um euro mas dizia: compra 7112 brainratingportal.com 312080. Nesse mesmo dia recebi novo mail a darem-me os parabéns: Congratulations, you are all set!
Data de ocorrência: 8 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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