FNAC - Não atende o cliente

Telefone de Contacto +5531999312701
E-mail: Gabrielmcamargos@hotmail.com
Nº da Encomenda 002VNX799L2IA
N° Aderente:
Assunto: Pedido de informação sobre um produto

Olá,

Por favor, preciso de um código para seguir o envio no sítio eletrônico CTT.pt.

Quando a encomenda entrar em Brasil, será necessário que eu pague à Empresa de Correios Brasileira uma taxa de “desembaraço e despacho local”.

Ocorre que sem um código para seguir o envio não conseguirei fazer este pagamento e, logo, não receberei os livros comprados de vocês.



Escrevi já inúmeros e-mails desde terça-feira.
Até agora só obtive respostas protocolares e sem o código.


Será possível que seja assim tão difícil obter um simples número de rastreamento?

Compro livros quase semanalmente e estava a ponto de fazer cá outra encomenda a Fnac, mas Com um atendimento tão ruim ao cliente no pós venda torna-se dificil fazer novos negócios com vocês.



Gabriel camargos