FNAC Online - Atrasos de entrega

No dia 23 de Outubro de 2013 encomendei pela FNAC.PT uns Auscultadores que estavam em promoção exclusiva pelo site. Como estava bastante interessado acabei por encomendar. No site prometiam a expedição em 24 horas... Até hoje, 05 de Novembro de 2013 continuo à espera da encomenda que foi pedida para ser entregue numa das Lojas da Fnac, no site apenas a referencia de que o produto se encontra em tratamento logístico. Sempre que se liga para a linha de apoio nunca nos dão mais informações do que aquelas que estão no site. O serviço telefónico é péssimo, caro e os resultados das informações são as mesmas que estão na nossa conta do site. Nunca nos adiantam nada. O mais interessante é que cobraram de imediato no cartão de crédito o valor referente ao produto. Quem paga adiantado sai sempre mal servido...