Performance da Marca

21.6

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

22,4%

Tempo Médio de Resposta

6,2%

Taxa de Solução

22,7%

Média das Avaliações

29,9%

Taxa de Retenção de Clientes

26,3%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 87.9

2 Radio Popular 77.8

3 FNAC 21.6

Fnac Portugal - Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos Multimédia e Produtos Técnicos Lda

707313435
Edifício Amoreiras Plaza
Rua Prof. Carlos Alberto Mota Pinto, n.º9, 6ºB
1070-374 Lisboa
contacto@fnac.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

FNAC - Pedido de ajuda

Carla Sobral apresentou a reclamação

11 de setembro 2018

No dia 9 de Setembro, domingo, fui à FNAC nos Armazéns do Chiado, Lisboa, e comprei um álbum dos BTS (grupo sul coreano) chamado " Love Yourself: Answer" na versão E. Quando cheguei a casa e fui abrir o álbum, não vinha com o poster, quer era obrigatório ter. Queria saber se seria possível enviarem-me o poster (da versão E), obrigada.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução