Performance da Marca

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Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

22,3%

Tempo Médio de Resposta

6,2%

Taxa de Solução

23,1%

Média das Avaliações

29,9%

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FNAC - Publicidade enganadora

Rui Badana apresentou a reclamação

24 de novembro 2018

Hoje navegava no Instagram quando vi o seguinte anúncio (patrocinado) Smart TV LG HDR UHD 4K 43UK6500 109cm a 99€.

Como gostei da promoção, carreguei nesse link da promoção e fui direccionado para a página da FNAC ( https://www.fnac.pt/Smart-TV-LG-HDR-UHD-4K-43UK6500-109cm-Televisor-TV-4K-UHD/a5856189), qual o meu espanto quando que o preço não é o indicado 99€ mas sim 349,99€.
Isto é publicidade enganadora.

Como cliente FNAC sinto-me enganado, desse modo pretendo adquirir este artigo pelo valor indicado na promoção 99€.

Em anexo, estão os print's que comprovam.

Data de ocorrência: 24 de novembro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução