FNAC - Rapazinhos que se fazem passar por técnicos e depois surge o insólito

RECLAMAÇÃO
Em 03.03.2020 desloquei-me Clínica da Fnac do Palácio do Gelo de Viseu, relatando que o meu computador Mac estava com problemas a nível da recepção de e-mails, e se porventura estariam em condições de poder resolver o problema. Foi-me então dito que poderia ir buscar o computador e deixar ficà-lo, e foi o que eu fiz. No fim da tarde desse mesmo dia, là fui buscar o meu computador, tendo-me sido pedido pela suposta intervenção o valor de 49,80€. Quando voltei a utilizar o computador logo me apercebi que o problema subsistia tal e qual como antes, entretanto veio o Covid-19, o confinamento e o estado de emergência e a Fnac de portas encerradas. Quando a situação normalizou e a Fnac abriu as portas, eu desloquei-me à Fnac de Viseu para lhes participar que o problema continuava por resolver, tendo-me sido dito que a devida configuração não era fácil e que eles não estavam em condições de poder resolver o problema por falta de competência técnica para o efeito, sem contudo se terem disponibilizado a restituir-me o valor pago de 49,80€. Foi então que em 27.07.2020 apresentei a minha reclamação à FNAC por e-mail (contacto@fnac.pt) a qual não se tem dignado a resolver o conflito latente e assim recusando devolver o valor abusivamente cobrado. Remeto em anexo o ticket justificativo do pagamento assim como os diversos de-mails trocados entre mim e a FNAC, a qual preferiu cair num profundo silêncio e desprezar assim aqueles que reclamam com toda a justiça, contra os seus frequentes abusos! Dias depois, eu próprio resolvo o problema, ao ter suprimido no servidor do Gmail afecto à minha conta os muitos e-mail que là existiam desnecessariamente...