Fnac - Reclamação de iPhone4

A coluna do meu iphone4 deixou de funcionar de um momento para o outro. O equipamento foi comprado na fnac em Dezembro de 2011 tendo uso normal e sempre protegido por películas com capa rígida. Apresentada reclamação no dia 6 de Junho 2013 foi-me transmitido hoje que a garantia nao podia ser accionada pois apresentada índices de humidade. Nao aceito esta justificação pois o tom foi sempre cuidadosamente manuseado nunca tendo sido objeto de acidentes ou quedas. Apresentam um orçamento para a substituição do equipamento com mais 2 anos de garantia. Como poderei acreditar em tal garantia , se passado 1 ano ja nao assumem responsabilidades. Curioso que comprei na fnac pois considerei loja que para o caso destas situações o tratamento seria diferente de um continente ou worten.