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FNAC - Reclamação de pré-reserva e venda
Sem resolução
Pedro Silva apresentou a reclamação
28 de julho 2021
A situação que venho reportar está baseada em 3 pontos que serão dirigidos unicamente à FNAC
Efetuei em tempos uma reserva de uma PlayStation5, ficando a aguardar disponibilidade da loja.
No ato da compra recebi informações enganosas de 3 funcionários e além disso efetuei pagamento de um produto que não me foi vendido por completo.
Assim sendo além de ter tido um mau atendimento, melhor, um atendimento pouco profissional, paguei um produto que de promoção não tem nada, visto quer dizem ser um Bundle, mas fica mais barato comprar em separado, ainda por cima, não trago o produto em completo, e por estes motivos acho que a FNAC deve ter alguma atenção para este tipo de situações.
Efetuei em tempos uma reserva de uma PlayStation5, ficando a aguardar disponibilidade da loja.
No ato da compra recebi informações enganosas de 3 funcionários e além disso efetuei pagamento de um produto que não me foi vendido por completo.
Assim sendo além de ter tido um mau atendimento, melhor, um atendimento pouco profissional, paguei um produto que de promoção não tem nada, visto quer dizem ser um Bundle, mas fica mais barato comprar em separado, ainda por cima, não trago o produto em completo, e por estes motivos acho que a FNAC deve ter alguma atenção para este tipo de situações.
Data de ocorrência: 27 de julho 2021
14 de agosto 2021
A aguardar por resposta da reclamação.
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