Performance da Marca

21.7

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

22,4%

Tempo Médio de Resposta

6,2%

Taxa de Solução

22,8%

Média das Avaliações

29,9%

Taxa de Retenção de Clientes

26,5%

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FNAC - Reembolso

Antonino Ferreira apresentou a reclamação

3 de junho 2020

Cumprei duas impressoras multifuncoes no dia 21 de abril, e outro no dia 29 se nao me engano no valor total de quase 130 euros, disseram que houve roptura de estoque e fiz o cancelamento dissereram que iriam me reembolsar nos 5 a 8 dias uteis, puseram o primeiro pedido no cartão digital, e disse que queria ambas na minha conta Bancária mandei o Nib da conta disseram que iriam me reembolssar nos 5 a 8 dias úteis Já passaram mais de 10 dias ainda nada. Quase dois meses so para fazer reembolso só pode ser brincadeira mesmo.

Data de ocorrência: 3 de junho 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução