Performance da Marca

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Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

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22,1%

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FNAC - Reparações mal concluídas

José Rodrigues apresentou a reclamação

6 de julho 2017

Adquiri a 2/11/2015 um PC Acer Aspire que ainda se encontra na garantia. Contarei os serviços de apoio que vieram recolher o produto e envio para reparação duas vezes. Nas duas vezes devolveram o produto sem estar arranjado, de salientar que o problema é o não funcionamento do teclado após a introdução da palavra pass. Tenho a sensação que pretendem empatar o tempo até passar o prazo de garantia, aproveitando-se do fato de residir nas ilhas e não conseguir, devido à distância geográfica.

Data de ocorrência: 6 de julho 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução