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FNAC - Seguros de roubo que não cobrem roubo

Sem resolução
Tiago Bernardo Pinto
Tiago Pinto apresentou a reclamação
28 de março 2018

Comprei um seguro anti-roubo de um Surface aquando da sua compra. O pretexto de venda era "se acontecer alguma coisa ao computador nos próximos 3 anos, roubo, avaria, nós damos-lhe um igual".
Infelizmente, o computador foi roubado da mala do carro e iniciei o processo com a seguradora. 2 meses depois, após ter enviado várias vezes os mesmos documentos (fatura, documentos assinados, auto da polícia), foi comunicado que o seguro não cobria «desaparecimentos, perdas, esquecimentos (voluntários ou negligentes) ou roubos de equipamento seguro provocados por um acto não intencional, sem arrombamento, sem agressão.»...
Bolas! Não li o artigo 8º... sinto-me totalmente enganado...

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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