Performance da Marca

21.6

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

22,4%

Tempo Médio de Resposta

6,2%

Taxa de Solução

22,7%

Média das Avaliações

29,9%

Taxa de Retenção de Clientes

26,3%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 87.9

2 Radio Popular 77.9

3 FNAC 21.6

Fnac Portugal - Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos Multimédia e Produtos Técnicos Lda

707313435
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Rua Prof. Carlos Alberto Mota Pinto, n.º9, 6ºB
1070-374 Lisboa
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FNAC - Vale pingo doce

Maria Rosado apresentou a reclamação

26 de setembro 2020

Recebi um vale no valor de 10€ para descontar numa compra e não me foi possível descontar sem ninguem descobrir a razão.

Data de ocorrência: 26 de setembro 2020

Maria Rosado avaliou a marca

26 de setembro 2021

Hhyy

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Marina Martinho

28 de setembro 2020

Consegui usar o meu neste fim de semana, num artigo que estava já com 20% desconto. O talão exclui livros, bilheteira e marketplace. O talão tem de ser trocado por um código para se poder usar online, que foi o meu caso.

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