Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,8%
Tempo Médio de Resposta
6,5%
Taxa de Solução
19%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
29,7%
Ranking na categoria
1 Worten 86.5
2 Radio Popular 73.4
3 FNAC 19.9
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FNAC - Histórico

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
sexta-feira, 27 de janeiro de 2023 - 15:10 19.9
quinta-feira, 26 de janeiro de 2023 - 23:01 20.3
quinta-feira, 26 de janeiro de 2023 - 06:40 20.3
quarta-feira, 25 de janeiro de 2023 - 14:10 20.2
terça-feira, 24 de janeiro de 2023 - 22:05 20.2
terça-feira, 24 de janeiro de 2023 - 04:55 20.2
segunda-feira, 23 de janeiro de 2023 - 12:50 20.1
domingo, 22 de janeiro de 2023 - 20:45 20.1
domingo, 22 de janeiro de 2023 - 04:40 20.2
sábado, 21 de janeiro de 2023 - 12:35 20.2

Histórico desde sempre

Presença da marca 03-11-2012
N.º reclamações 2918
Alcance 2,6 milhões