Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,1%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
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FNAC - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 03-11-2012
N.º reclamações 3280
Alcance 3,2 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
quinta-feira, 29 de fevereiro de 2024 - 05:30 20.7
quarta-feira, 28 de fevereiro de 2024 - 13:25 20.9
terça-feira, 27 de fevereiro de 2024 - 21:20 20.7
terça-feira, 27 de fevereiro de 2024 - 05:15 20.8
segunda-feira, 26 de fevereiro de 2024 - 13:10 20.8
domingo, 25 de fevereiro de 2024 - 21:05 20.9
domingo, 25 de fevereiro de 2024 - 05:00 20.8
sábado, 24 de fevereiro de 2024 - 12:55 21.1
sexta-feira, 23 de fevereiro de 2024 - 20:50 21.1
sexta-feira, 23 de fevereiro de 2024 - 04:45 20.9