Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
26%
Ranking na categoria
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FNAC - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 03-11-2012
N.º reclamações 3302
Alcance 3,2 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
sexta-feira, 29 de março de 2024 - 01:05 21.6
quinta-feira, 28 de março de 2024 - 09:00 21.6
quarta-feira, 27 de março de 2024 - 16:55 21.6
quarta-feira, 27 de março de 2024 - 00:50 21.8
terça-feira, 26 de março de 2024 - 08:45 21.7
segunda-feira, 25 de março de 2024 - 16:40 21.7
segunda-feira, 25 de março de 2024 - 00:35 21.7
domingo, 24 de março de 2024 - 08:30 21.7
sábado, 23 de março de 2024 - 16:25 21.8
sábado, 23 de março de 2024 - 00:20 21.8