comprei em janeiro atraves de um pequeno comerciante uma placas de indução e um forno da marca meireles ,para meu azar em fevereiro enquanto a minha esposa cozinhava ouvimos um estrondo forte na cozinha ,qual não é o nosso espanto que a boca da placa de indução estalou ficando assim a placa inutilizavel .
contactei o pequeno comerciante que logo me colocou em contacto com a assistencia da meireles .passado 3 semanas lá veio o tecnico tirar fotos ,2 semanas passas qual a conclusão !! a garantia não cobre .
contactei novamente o pequeno comerciante que tentou ele resolver com a marca ,mas a resposta foi a mesma .passado estes meses todos não tenho fogão em casa .devião ser os senhores da assistencia na minha situação.
assistencia do pior
Voltaria a fazer negócio? Não
Boa tarde Exmo. Sr.
Conforme foi informado o vidro não se encontra abrangido pela garantia.
Não se tendo verificado defeito de fabrico ou anomalia na composição do vidro, o mesmo não pode ser substituído ao abrigo da garantia.
Dada a sensibilidade da situação as fotos tiradas à placa foram examinadas por técnicos da assistência técnica e da qualidade, não se tendo verificado qualquer anomalia no vidro.
Com os melhores cumprimentos,
Meireles
bom dia
isso é que são tecnicos ! através das fotos descartaram qualquer anomalia no fabrico do vidro .
pena que não me consigam explicar como o vidro estalou a cozinhar ???
não à problema vocês têm clientes a mais .obrigada por nada
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