Meireles

António Meireles, S.A

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Categoria
Eletrodomésticos - Marcas

Telefone: 22 411 9130

Morada
Rua D. Afonso Henriques, 235
4585-322 Gandra PRD

E-mail
geral@meireles.pt

Website
http://www.meireles.pt

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Meireles - Falta de resposta da assistência técnica - produto em garantia

Resolvida
41815220
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Mário Inácio apresentou a reclamação

Estou com vários problemas na minha máquina de lavar roupa MLRI 1840 e estou desde 18/05 a tentar agendar uma assistência técnica.
Tenho entrado em contacto várias vezes para o vosso e-mail de contacto, no entanto não obtenho qualquer resposta.

Aguardo um contacto para resolver o problema o mais rápido possível
16 Jun2020
Meireles adicionou uma resposta

Boa tarde,
Pode indicar-nos para que endereço de e-mail enviou o pedido?
Para que o processo seja mais rápido e fique no imediato registado sugerimos que coloque o pedido no seguinte link:
https://goo.gl/0xiWLf

Com os melhores cumprimentos
MKT Meireles

16 Jun2020
Mário Inácio adicionou uma resposta

Enviei para call.center@meireles.pt
Já tinha sido efectuado um pedido em Fevereiro. Vossa ref Numero 65828

Foi feito um pedido a 24/02, o vosso técnico veio cá ver os problemas e ficou em standby devido à pandemia.
Há um mês que vos estou a contactar para reagendar, para resolver o problema.

16 Jun2020
Meireles adicionou uma resposta

Obrigada, vamos verificar.

17 Jun2020
Meireles adicionou uma resposta

Bom dia,
Informam do centro de assistência técnica que estiveram a aguardar a peça e que entretanto estão a tentar agendar para fazer a reparação.
Se ainda não foi contacto irá ser contactado em breve.
Neste momento ainda estamos com constrangimentos devido ao Covid-19 uma vez que estivemos sem receber matérias-primas e componentes durante várias semanas.
Atentamente,
MKT Meireles

23 Jun2020
Mário Inácio adicionou uma resposta

Bom dia,

Aguardo o vosso contacto. Agradecia brevidade uma vez que a máquina já está bem pior do que estava em Fevereiro.


Cumprimentos

12 Ago2020
Meireles adicionou uma resposta

Bom dia caro Mário,
A nossa assistência técnica informa que a intervenção foi concluída.
Por forma a mantermos o grau de serviço que desejamos, agradecemos que assim que concluído possa dar como solucionado o seu caso.
Muito obrigado pela compreensão
Marketing Meireles

12 Ago2020
Meireles alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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