Meireles - Fogão monza - e 914 cr . o forno deita estilhaços

Sofia Lourenço apresentou a reclamação

2 de julho 2020

o meu marido Bruno Lourenço, já ligou varias vezes para a empresa Meireles por causa de um fogão vosso novo que comprei e que não está bom, alias é perigoso . preciso de cozinhar e tenho um fogão novo que não o posso mexer, quero esta SITUAÇÃO RESOLVIDA.
envio fotos dos vidros que caíram no forno, e do pé que veio com defeito e quando liguei o fogão a luz foi abaixo várias vezes.
Estou desagradada porque tenho crianças pequenas e o fogão torna-se bastante perigoso nestas condições.
agradeço que tratem deste assunto com brevidade.

atenciosamente
Bruno Lourenço e Ana Sofia Lourenço

Data de ocorrência: 2 de julho 2020

Meireles

6 de julho 2020

Bom dia,
Temos a informação que já foi dada autorização para a troca do fogão. Se ainda não foi contactada nesse sentido será em breve.
Cumprimentos,

Meireles

12 de agosto 2020

Bom dia cara Sofia,
A nossa assistência técnica informa que trocou o produto.
Por forma a mantermos o grau de serviço que desejamos, agradecemos que assim que concluído possa dar como solucionado o seu caso.
Muito obrigado pela compreensão
Marketing Meireles

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador