Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
59,1%
Taxa de Solução
72,7%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
António Meireles, S.A
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Meireles - Fogão novo com fundo do forno com defeito após 1 utilização

Resolvida
2/10
Paulo Jorge Rodrigues mestre
Paulo mestre apresentou a reclamação
19 de abril 2021
Comprei um fogão Meireles novo através da digibest que vêm com um defeito de fábrica. Após vários contatos com a empresa vendedora digibest e o fabricante ainda não me deram uma resposta nem uma solução pró caso que demonstro em anexo.
Data de ocorrência: 19 de abril 2021
Meireles
20 de abril 2021
Bom dia caro Paulo,

Registamos o seu contacto. Questionamos se já fez o pedido de Assistência Técnica à Meireles?

Pode fazê-lo através do telefone: 808 200 426
ou do formulário: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSewXgWCkNpimCZh0O2fjfssOGWn4767gIOUDEny9vzaJbvZEA/viewform?formkey=dEJZQzVrU3Q4cm1iVk9DOVZoNTJtYWc6MA

Obrigado,
Marketing Meireles
Paulo mestre
20 de abril 2021
Ainda ontem voltei a telefonar para a Meireles. Á duas semanas que me ligaram pra resolver o problema e até a data nada.
Meireles
20 de abril 2021
Bom dia,

Segundo a nossa Assistência a peça danificada irá ser trocada e o mesmo já tinha sido comunicado,
só não estariam a conseguir o agendamento, que irá ser breve.

Obrigado,
Marketing Meireles
Paulo mestre
20 de abril 2021
Sem dúvida! Comunicada á mais de 2 semanas...!uma marca tão conceituada é de lamentar estás situações.daqui a pouco passa a garantia de 24 meses e sem a peça.o agendamento pelos vistos demora muito....
Paulo Jorge Rodrigues mestre
Paulo mestre avaliou a marca
8 de outubro 2021

Não

Esta reclamação foi considerada resolvida
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