Performance da Marca
18.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
5,1%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
33,7%
Taxa de Retenção de Clientes
21,1%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Grande Retalho
1 Decathlon 52.6
2 Sport Zone 51.4
3 JD Sports 50.4
...
Foot Locker18.8
Foot Locker - Artigos Desportivos e de Tempos Livres, Lda
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Foot Locker - Compra on-line

Sem resolução
Paula Marinho
Paula Marinho apresentou a reclamação
15 de janeiro 2021
Comprei uns ténis on-line, fazendo rapidamente o pagamento da mesma no valor de 110€. Demorava 3/5 dias para chegar entretanto já passaram, nem email, nem confirmação de pagamento, ( o dinheiro já saiu da conta) nem seguimento do produto, nem produto. Não há número para reclamar ou ajudar, email ninguém responde. Inadmissível uma empresa desta dimensão não ter qualquer forma de ajudar o cliente ou esclarecer pelo menos dúvidas em português!
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
Paula Marinho
22 de janeiro 2021
Ainda sem resposta
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde.
Envie email para: service@footlocker.co.uk.
São atenciosos e respondem às nossas mensagens. Tem é de redigir em Inglês.
Ou então também poderá enviar através do Messenger.
Foi desta forma que resolvi o meu problema.
Demorou 1 mês a ser resolvido mas devolveram o dinheiro dos artigos não recebidos.