FORD - Defeito de origem

Em 2009 comprei um fordfiesta1.4 na Louresford, após o termino da garantia a direção do veiculo começou a dar um estalo sempre que virava o volante (Cardan). Esta situação deve-se, como já assumiram, a um defeito de fabrica. Após várias tentativas de reclamação junto do concessionário, nunca resolveram a situação, inclusivamente, nunca me deram grande importância ao assunto, sendo eu levado a não dar importância ao mesmo. Atualmente o problema o agravou-se, tendo que mandar arranjar o Cardan na ExpoFord, visto que estava a colocar em risco a segurança do carro. Reclamei no apoio ao cliente da ExpoFord. Sendo um defeito de fabrica, considero que a Ford deveria assumir o custo do arranjo, tal não aconteceu.
Sugiro que em vez de fazerem grandes campanhas, deveriam assumir as responsabilidades, para satisfação e fidelização dos clientes.

Fico a aguardar resposta.

Atenciosamente.