FORD - Grande demora na resolução de encaixe de peças simples

Tenho o meu carro desde 07-11-2022 na oficina da ford funchal são martinho ,para meter um alternador , uma correia de distribuição é uma bateria e ainda me partiram a mola do capo do carro o qual não fecha isto tem mais de 1 mês e foi me dito que o arranjo era reparado em 8 dias e ainda não arranjaram o carro . o qual ainda não me foi entregue . e com isto tem me complicado a vida pois necessito do carro diariamente. Já pedi me dessem uma viatura de substituição e a resposta foi: não temos carros para substituir até arrranjo da viatura do cliente.
Que posso fazer???