Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Automóveis - Marcas
1 Mazda 84.2
2 Volvo 75
...
FORD17.8
Ford Lusitana, S.A

FORD - Senhor do departamento de peças não entende nada do assunto

Sem resolução
Joao Santos
Joao Santos apresentou a reclamação
15 de setembro 2022
Liguei para a C.A.M de alfragide e o senhor do dpt de peças não entende nada do assunto e ele proprio o disse. "Não sou mecanico, venha cá para identificar a peça", e desligou-me o telefone na cara.

Procurava uma peça com a referencia 4026003524, dei-lhe a matricula e identifquei o material todo, mas mesmo assim, conseguiu ser rude. A formação é um fator fulcral, e estes senhores não são merecedores do papel que desempenham.
Data de ocorrência: 15 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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