Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
15,6%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Talent Capital - Tecnologias de Venda, Lda
  • 218269333
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Taguspark
    Edifício Qualidade C3, 2B
    2740-296 Porto Salvo
  • clientes@talent.pt

FormaFit - Encomenda não entregue

Resolvida
5/10
João Miguel Ginja
João Ginja apresentou a reclamação
15 de janeiro 2019

Fiz uma encomenda ao FORMAFIT online, paguei no mesmo dia via Multibanco e foi-me dito que demoram 48 a 72 horas a entregarem. A fatura foi-me enviada no mesmo dia, mas hoje já é dia 15/01/2019 e até agora NADA. Não me atendem, não me respondem a e-mail e reclamações. E, ou me enviam o produto, ou me devolvem o dinheiro, senão terei que fazer queixa na policia por burla.

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2019
FormaFit
16 de janeiro 2019
Boa tarde Exma Senhora Ana Isabel Batista Vieira,

Neste momento não conseguimos expedir a sua encomenda por falta de stock devido ao elevado volume de encomendas e o fabricante não está a conseguir a repor o stock em 24H.

Diga nos se pretende ser reembolsada e receber um cupão de 5€ para poder descontar numa futura compra. Relembramos que temos uma linha de apoio para esclarecimento disponível das 9H as 18H (Tel 218 269 333).

Pedimos desculpa pelo incómodo

A Equipa Formafit
João Miguel Ginja
João Ginja avaliou a marca
13 de junho 2019

sfghf

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.