FPF - Federação Portuguesa de Futebol
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
38,9%
  • 213252700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Alexandre Herculano, nº 58
    1250-012 Lisboa
  • info@fpf.pt
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FPF - Falta de reembolso do valor dos bilhetes 40€ e não atendimento dos telefones

Resolvida
10/10
Helder Rainha
Helder Rainha apresentou a reclamação
19 de junho 2022
RECEBI MAIL A INFORMAR QUE A COMPRA NÃO TINHA SIDO CONCLUIDA E QUE IAM DEVOLVER OS 40€ O QUE MÃO FIZERAM E TAMBÉM NÃO ATENDEM OS TELEFONES, APRESENTEI QUEIXA NO LIVRO DE RECLAMAÇÃOES E ENVIEI MAILS COM TODA A DOCUMENTAÇÃO PARA O apoio.adepto@fpf.pt aguardo por segunda-feira para tentar ser atendido pelo telefone.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de junho 2022
Helder Rainha
Helder Rainha avaliou a marca
25 de junho 2022

Após apresentar a reclamação e conseguir contacto telefónico com a funcionária D:Maria Paçó a qual foi impecavél o assunto foi encerrado e o reembolso feito

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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