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Fragrâncias & Cosméticos - Falta de interesse na ajuda dos cliente
Sem resolução
diana bernardo apresentou a reclamação
7 de junho 2016
A uns meses efectuei a compra de um produto e até hoje não foi entregue. foi me informado pelos correios que o produto tinha que ser desalfandegado, procedi ao envio da documentação necessária mas ate a data corrente não recebi nada. Informei a loja em questão que ate hoje também não prestou qualquer esclarecimento ou preocupação pelo sucedido.
Data de ocorrência: 7 de junho 2016
23 de junho 2016
Actualização:
O produto chegou pelos correios com um valor acrescido de 22€ que não é suportado pela marca, ao qual respondeu que é normal essas taxas visto que não vem da UE!
Vender é fácil e de fáceis promessas, mas uma compra Q ficaria por 49€ fica na realidade por 71€!!!!
Antes de comprar somem sempre esse valor pois a loja não informa e depois acha normal pagar, oferecendo como pedido de desculpa 5€ noutras compras!!!!!
O produto chegou pelos correios com um valor acrescido de 22€ que não é suportado pela marca, ao qual respondeu que é normal essas taxas visto que não vem da UE!
Vender é fácil e de fáceis promessas, mas uma compra Q ficaria por 49€ fica na realidade por 71€!!!!
Antes de comprar somem sempre esse valor pois a loja não informa e depois acha normal pagar, oferecendo como pedido de desculpa 5€ noutras compras!!!!!
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